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2018-12-13 05:31 来源:新华网

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中国工商银行电子银行中心服务客户多元化需求

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2018-12-13 10:02:49   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


中国工商银行电子银行中心

  中国工商银行电子银行中心简介:

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  作为全行第一家电子银行中心,经过11年的发展,中心已经初步建立了以电话服务为主体、以短信服务为重点、以网络服务为特色的“三位一体”服务体系,通过电话服务、短信服务、微信服务、网站智能服务、在线客服、视频服务、微博等十余项服务方式,向客户提供业务咨询、紧急求助、客户关怀、宣传营销、代客交易等7*24小时全天候专业服务,成为了全行重要的远程集约化客服中心和连接业务与客户的信息平台。

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中国工商银行电子银行中心员工工作中

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中国工商银行电子银行中心日常生活
 

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